English

Do you ship internationally?

Yes, we ship within Greece, the EU, and internationally. Shipping costs and delivery times vary depending on the destination.

How long will my order take to arrive?

Orders are usually processed within 1–3 business days. Delivery within Greece takes 2–5 business days, while international shipping may take longer depending on customs and location.

What payment methods do you accept?

We accept debit/credit cards, PayPal, and other secure payment methods displayed at checkout.

What is your return policy?

Returns are accepted within 14 days of delivery for unworn items in original condition (tags and packaging intact). See the Shipping Policy (Returns & Refunds) below for details.

Are Pre‑Loved items returnable?

Yes, provided they are unworn, unwashed, and returned in the same condition received. Any original tags/seals must be intact.

Hygiene‑sensitive items

For hygiene reasons, certain items (e.g., underwear, bodysuits, swimwear) are not returnable if opened or if the hygiene seal is broken.

How do I track my order?

You’ll receive a confirmation email with tracking once your order ships.

How can I contact you?

You can contact us at demonyx.fashion@gmail.com or by mail at: Thrakis 72, Kamatero, Athens, Greece.

Ελληνικά

Στέλνετε στο εξωτερικό;

Ναι, στέλνουμε εντός Ελλάδας, στην Ε.Ε. και διεθνώς. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση εντός Ελλάδας χρειάζεται 2–5 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι διεθνείς αποστολές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο, ανάλογα με τα τελωνεία και την τοποθεσία.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες, PayPal και άλλες ασφαλείς επιλογές που εμφανίζονται στο checkout.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση για αχρησιμοποίητα προϊόντα σε άριστη κατάσταση (με ετικέτες/συσκευασία). Δείτε την Πολιτική Αποστολών (Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων).

Είναι τα Pre‑Loved επιστρεφόμενα;

Ναι, εφόσον είναι αφόρετα, απλύτα και επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση. Τυχόν ετικέτες/σφραγίδες πρέπει να είναι άθικτες.

Προϊόντα υγιεινής

Για λόγους υγιεινής, ορισμένα είδη (π.χ. εσώρουχα, κορμάκια, μαγιό) δεν επιστρέφονται εάν ανοιχθούν ή αν αφαιρεθεί η σφραγίδα.

Παρακολούθηση αποστολής;

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό αποστολής μόλις σταλεί η παραγγελία.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο demonyx.fashion@gmail.com ή ταχυδρομικά: Θράκης 72, Καματερό, Αθήνα, Ελλάδα.